TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR DEL SERVICIO
Titular: [Nombre completo o nombre comercial]
NIF/CIF: [Número de identificación fiscal]
Email de contacto: [email de atención al cliente]
Sitio web: https://chernovii.com
Actividad: Mentorías personalizadas 1:1 para el desarrollo personal, confianza e imagen personal.
2. OBJETO Y ACEPTACIÓN
El presente documento regula las condiciones de contratación de los servicios ofrecidos a través de chernovii.com. Al realizar una compra, el usuario acepta sin reservas los presentes términos y condiciones, que podrán ser modificados por el titular en cualquier momento, siendo aplicables aquellos publicados en el momento de la contratación.
3. SERVICIOS OFRECIDOS
Chernovii.com ofrece sesiones de mentoría individual personalizada (online), orientadas al desarrollo de la confianza, autoestima, imagen y presencia personal, entre otros aspectos.
Cada sesión o paquete contratado incluirá los detalles específicos indicados en la descripción del servicio, como duración, formato y herramientas utilizadas.
4. PROCESO DE COMPRA
La contratación se realiza directamente desde la web. El usuario debe seleccionar el servicio deseado, introducir los datos solicitados y realizar el pago mediante la pasarela habilitada.
Una vez confirmado el pago, el usuario recibirá un correo electrónico con la confirmación de la reserva y los pasos a seguir para agendar la mentoría.
5. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables.
El pago se realiza de forma anticipada y segura a través de plataformas como Stripe, PayPal u otras disponibles.
En caso de error en el precio publicado por motivos técnicos, el titular se reserva el derecho a cancelar la compra y reembolsar al cliente.
6. POLÍTICA DE CANCELACIÓN, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
El usuario podrá cancelar o reprogramar la sesión contratada cumpliendo con los siguientes criterios:
Cancelaciones:
Se aceptan cancelaciones con derecho a reembolso total si se solicitan con al menos 72 horas de antelación a la fecha de la sesión.
Si la cancelación se realiza entre 72 y 24 horas antes, se podrá reembolsar el 50% del importe pagado.
No se realizan devoluciones por cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación, salvo causa justificada y aprobada por el titular.
Reprogramaciones:
Las sesiones pueden reprogramarse una única vez, sin coste adicional, si se solicita con al menos 24 horas de antelación.
Cambios fuera de ese plazo se considerarán como cancelación tardía.
No asistencia:
En caso de no asistencia sin aviso previo, el importe de la sesión se perderá, sin derecho a reembolso ni reprogramación.
7. DERECHO DE DESISTIMIENTO
En virtud del artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no será aplicable el derecho de desistimiento en los contratos de prestación de servicios una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado o cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento expreso del consumidor y con el conocimiento por su parte de que, una vez ejecutado, perderá su derecho de desistimiento.
Al contratar una sesión de mentoría con fecha programada, el usuario acepta expresamente el inicio del servicio y renuncia a su derecho de desistimiento.
8. RESPONSABILIDAD
El titular se compromete a prestar el servicio con la mayor profesionalidad y diligencia. No obstante, los resultados obtenidos dependerán del compromiso y participación activa del usuario. En ningún caso se garantizan resultados concretos.
El servicio de mentoría no sustituye asesoramiento psicológico, médico o legal. En caso de requerir atención especializada, el usuario debe dirigirse a un profesional acreditado.
9. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales facilitados durante el proceso de contratación se tratarán de acuerdo con la Política de Privacidad publicada en este sitio web y conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD). Se utilizarán únicamente para la gestión de los servicios contratados y comunicaciones necesarias.
10. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto que pudiera derivarse del acceso o uso del sitio web o de los servicios contratados, ambas partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del titular, salvo disposición legal en contrario.